목차
커피 한 잔의 가격보다, 그 공간에서 느끼는 경험을 더 중요하게 여긴 한 청년이 있다.
스타벅스를 벤치마킹한 93년생 CEO 김현우(가명)는
“브랜드는 제품이 아닌 사람의 감정을 사고파는 것”이라는 철학 아래 감성 브랜딩 기반의 커피 프랜차이즈를 창업했다.
그가 이끄는 브랜드는 불과 5년 만에 전국 매장 수 320개, 연매출 8,000억 원, 기업 가치 3조 원을 돌파하며
스타트업 업계의 유니콘 기업 반열에 올라섰다.
그의 성공은 단순한 창업 스토리가 아니라 Z세대 소비자와 호흡하는 브랜드의 진화를 보여주는 대표 사례로 평가받고 있다.
김현우 CEO가 스타벅스를 벤치마킹하면서 가장 주목한 부분은 “고객의 경험”이었다.
스타벅스를 벤치마킹해 만든 감성 브랜드가 유니콘 기업이 되기까지,
고객 경험을 중심에 둔 브랜딩, 공간 전략, 진정성 있는 소통이 핵심 열쇠였다.
김현우 CEO는 “트렌드를 따르기보다, 고객의 일상을 디자인하는 브랜드가 되고 싶다”는 말을 남겼다.
이는 단지 창업을 넘어서, 브랜드 철학이 곧 비즈니스 성장의 기반이 될 수 있다는 점을 입증하는 사례다.
예비 창업자라면 단순한 BM(비즈니스 모델)보다 먼저, 어떤 감정을 설계할지부터 고민해보길 바란다. ☕✨